Wszystkie produkty znajdujące się na stronie sklepu objęte są gwarancją Sprzedającego.
Klient ma prawo składać reklamacje, w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa lub udzielonej gwarancji.
W wypadku wykrycia wady lub usterki objętej gwarancją, produkt z kartą gwarancyjną, dowodem zakupu oraz opisem przyczyny reklamacji należy odesłać na adres sklepu.
O wyniku reklamacji Klient będzie poinformowany w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki reklamacyjnej.
Koszt przesłania do Sklepu przesyłki reklamacyjnej ponosi Kupujący. Przesyłki pobraniowe oraz na koszt Sklepu nie będą przyjmowane.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku “O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie. Można to zrobić tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, nie jest zniszczony. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadający wartości produktu. Prosimy odesłać towar kompletny wraz ze wszystkimi dokumentami jakie zostały dołączone.
Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu przesyłkę wysłać należy na swój koszt na adres siedziby firmy.
Nie ma możliwości zwrotu/wymiany towaru wykonanego na indywidualne, specjalne zamówienie bądź na zamówienie, w którym produkt podlegał indywidualnej modyfikacji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą Kupującego na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby ewentualne sytuacje sporne były rozwiązywane polubownie.
W razie pytań, wszelkie informacje można uzyskać wysyłając zapytanie na adres email: patrycja.brendler@wp.pl.
JAK DBAĆ O BIŻUTERIĘ ARTYSTYCZNĄ ?
BRENDLER Jewellery to artystyczna biżuteria ręcznie wykonana tylko i wyłącznie z naturalnych kamieni szlachetnych, półszlachetnych, pereł, minerałów oraz metali szlachetnych: srebra pr. 925, srebra złoconego 24K złota oraz stali rodowanej. Metale szlachetne, których używam nie zawierają żadnych niebezpiecznych dla zdrowia związków, zatem są antyalergiczne i w całości bezpieczne dla zdrowia.
Wszystkie produkty odznaczają się perfekcją wykonania w detalach i indywidualnym designem.
Trwałość powłok złocenia zależy przede wszystkim od sposobu użytkowania i dbania o nią.
W celu spowolnienia naturalnego procesu ścierania warstwy złocenia, zalecam:
Niewielka zmiana barwy biżuterii, zarysowania czy też mechaniczne ścieranie złocenia, nie wynika z wady produktu i nie podlega reklamacji
Jeśli jednak Twoja biżuteria uległa już znacznemu zabrudzeniu, zarysowaniu, lub zniszczeniu – zapraszam skorzystaj z posprzedażowej usługi, gdzie profesjonalnie i szybko przywrócimy jej dawny blask
NAPRAWY:
W tym celu proszę o kontakt mailowy patrycja.brendler@wp.pl z dokumentacją zdjęciową i dostarczenie jej na własny koszt pod adres Pracowni. Po oszacowaniu usługi skontaktuje się indywidualnie, celem podjęcia dalszych rozwiązań.
